Privacyverklaring (AVG)

INDEXANDMORE

Deze informatie is voor het laatst herzien en bijgewerkt op 5 januari 2026 om ervoor te zorgen dat onze werkwijze up-to-date en in overeenstemming is met de geldende regelgeving. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.


INLEIDING

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat je persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Indexandmore. Je stemt ermee in dat wij jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring


GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

Bij het gebruik van onze website laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Persoonsgegevens worden door ons op verschillende manieren verzameld. Zo kun je bijvoorbeeld via onze website artikelen bestellen, waarbij wij je vragen om enkele persoonsgegevens aan ons te verstrekken om de bestelling af te ronden. Squarespace kan op basis van je e-mailadres een technisch account aanmaken waarmee je bestellingen gekoppeld blijven. Hiervoor is geen actieve accountregistratie of wachtwoord vereist.

Verder is het mogelijk dat je ons benadert met vragen en/of klachten per post, e-mail of telefonisch. Wij zullen in dat geval contact met jou opnemen om de vraag of klacht te behandelen en daarmee bepaalde persoonsgegevens bij je opvragen.

Daarnaast kunnen er ook nog gegevens verzameld worden via social media kanalen (zoals Instagram of facebook), bijvoorbeeld wanneer jij contact met ons opneemt om vragen te stellen. Wij gebruiken in dat geval alleen jouw accountnaam zodat wij op jouw bericht kunnen reageren en mogelijk bijbehorende persoonsgegevens.

Wanneer je gebruik maakt van onze website, kunnen wij de volgende gegevens van jou verwerken (mede-afhankelijk van de gegevens die je zelf invult door bijvoorbeeld een bestelling te plaatsen)

  • Naam en voorna(a)m(en);

  • (factuur)Adres;

  • Telefoonnummer;

  • E-mailadres;

  • Bestelinformatie (bijv. ordernummer, product, factuurgegevens, bezorgadres)

  • Technische gegevens van de apparatuur die jij gebruikt (bijvoorbeeld van jouw smartphone/laptop/tablet of een kiosk uit de winkel), zoals IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software;

  • Je surfgedrag op de website, waaronder muis- en klikgedrag en de duur en tijd van jouw bezoek op onze website;

  • Betalingsgegevens

  • Daarnaast de informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt en met ons communiceert.

Bovenstaande gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • om jou de mogelijkheid te bieden artikelen te bestellen via onze website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de website;

  • om jouw bestelling te verwerken en je te informeren over het verloop daarvan;

  • om met jou te communiceren door middel van het verzenden van digitale nieuwsbrieven

  • om jou nieuwsbrieven te versturen

  • om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch;

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw bestelling mogelijk niet verwerken of onze verplichtingen niet nakomen.


WEBSITE

Via de website www.indexandmore.nl worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Deze gegevens worden persoonsgegevens genoemd. Wij vinden een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de website kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring.

Bij de verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywet stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

  • duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacy verklaring;

  • proberen de verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden

  • jou eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;

  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;

  • jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.


NIEUWSBRIEF

Wij kunnen, indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven, per e-mail onze nieuwsbrief toesturen. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen mocht je geen interesse meer hebben in onze nieuwsbrief. Ook kun je je afmelding doorgeven per mail aan ons.


BEWAARTERMIJNEN

Jouw gegevens worden bewaard tot zeven jaar na het doen van een aankoop ten behoeve van analyse doeleinden en commerciële doeleinden zoals suggesties herhaalaankoop.

Toegankelijkheid van gegevens

Na afloop van de bewaarperiode worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.


COOKIES EN GEGEVENSVERZAMELING

Wanneer je toestemming geeft voor het gebruik van cookies op onze website, verzamelen wij automatisch bepaalde persoonsgegevens. Dit omvat onder andere:

  • Technische gegevens: Informatie over je browser, besturingssysteem, en het type apparaat dat je gebruikt (computer, mobiele telefoon of tablet).

  • Gebruikersgedrag: Welke pagina's je bezoekt, de duur van uw bezoek, klikgedrag en interacties met de website.

  • IP-adres en locatiegegevens: Dit helpt ons inzicht te krijgen in het geografische gebruik van onze website.

Doel van de verwerking. De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Website-optimalisatie: We analyseren statistieken en gebruikersgedrag om de functionaliteit, snelheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Gepersonaliseerde marketing: Op basis van je voorkeuren tonen we relevante advertenties en promoties, zoals banners en andere online advertenties (niet te verwarren met toestemming voor onze nieuwsbrief, die apart wordt gevraagd).

Statistische en analytische doeleinden: We gebruiken geaggregeerde gegevens om inzicht te krijgen in trends en patronen, zodat we onze producten en diensten beter kunnen afstemmen op de behoeften van onze bezoekers.

Beveiliging en fraudepreventie: Door het monitoren van verkeer en gedrag kunnen we verdachte activiteiten detecteren en voorkomen.

Je hebt te allen tijde de mogelijkheid om je cookie-instellingen te beheren of je toestemming in te trekken via de instellingen van je browser of via onze cookie-instellingenpagina.


VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN

Wij delen je persoonsgegevens niet met andere bedrijven of instellingen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals het verwerken van betalingen, het verzenden van bestellingen of het verbeteren van onze webwinkel.

Daarnaast kunnen wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties of handhavende autoriteiten, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel, fiscale verplichtingen of een verzoek van de politie bij een vermoeden van een strafbaar feit. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat de verstrekking in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving en alleen plaatsvindt indien wij hiertoe verplicht zijn. Jouw gegevens worden nooit verkocht of onnodig gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Gegevensverwerking

Hieronder informeren wij je over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen of door derden worden beheerd, welke beveiligingsmaatregelen wij hanteren en wie toegang heeft tot deze gegevens. Wij behandelen jouw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Postorderbedrijf
Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om je pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL, DHL of DPD voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL, DHL en DPD delen. PostNL, DHL en DPD gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL, DPD of DHL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL, DPD of DHL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking

Boekhouding
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een boekhouder. Wij delen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot je bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Je persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Onze boekhouder is tot geheimhouding verplicht.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
Verder zullen wij de door jouw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien jij hiervoor geen toestemming hebt gegeven, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.


Webhosting

Hostnet
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Hostnet. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. TransIP heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Webwinkelsoftware

Squarespace
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Squarespace. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Squarespace heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en zal deze niet gebruiken voor andere doeleinden. Squarespace is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van SSL-encryptie en een strikt beveiligingsbeleid. Vertrouwelijk / Confidential Squarespace maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de website. Hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen zonder uw toestemming. Squarespace kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern gebruiken om de dienstverlening te verbeteren. Squarespace houdt zich aan de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Uw gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten, waarbij Squarespace passende waarborgen treft om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Payment processors

Klarna

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Klarna. Klarna verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Klarna heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Klarna deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Klarna’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Klarna bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

JOUW RECHTEN

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot onze verwerking van je persoonsgegevens:

Recht op toegang

Je hebt het recht om ons om informatie te vragen over de persoonsgegevens die we over je verwerken of om toegang daartoe. Er zijn echter uitzonderingen, wat betekent dat je niet altijd alle persoonsgegevens ontvangt die wij verwerken.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten corrigeren. Je hebt ook het recht om persoonsgegevens die volgens jou onvolledig zijn, te laten aanvullen.

Recht op verwijdering

Je hebt in sommige gevallen het recht om verwijdering van je persoonsgegevens te vragen.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht om een kopie van je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd leesbaar formaat door contact met ons op te nemen via onze contactgegevens. Indien technisch mogelijk, heb je het recht om te vragen dat de persoonsgegevens rechtstreeks worden doorgegeven aan een andere onderneming of persoon die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens. Dit betekent dat je ons kunt beletten om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit geldt echter alleen in bepaalde gevallen en we hoeven niet te stoppen met het verwerken van je persoonsgegevens als we legitieme redenen kunnen geven om door te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens.

Uitoefening van rechten

Je kunt gebruik maken van de bovenstaande rechten door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in het privacy beleid worden vermeld. Wil je echter een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, dan kun je dit doen aan de hand van de in informatie bij kopje: “recht van beroep”.

RECHT VAN BEROEP

Als je een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kun je contact opnemen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

CONTACTFORMULIER

Via het contactformulier kun je vragen stellen of verzoeken indienen. Voor de afhandeling hiervan is het noodzakelijk dat je bepaalde gegevens verstrekt. Deze gegevens worden bewaard totdat wij er zeker van zijn dat uw vraag of verzoek naar tevredenheid is afgehandeld.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

CONTACT
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt je contact met ons opnemen via het e-mailadres: info@indexandmore.nl of middels het kopje contactgegevens zoals vermeld in de privacyverklaring.

CONTACTGEGEVENS
Indien je vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring kun je hierover contact met ons opnemen middels onderstaande contactgegevens:
INDEXANDMORE
Schoolstraat 75
6512 JC  NIJMEGEN
info@indexandmore.nl
www.indexandmore.nl